Точки обслуговування

Точка обслуговування — це конкретне місце, де підрядник має працювати: під'їзд, басейн, дитячий майданчик. У кожної точки є свій QR-код і розклад задач — так «прибирання двічі на день» перетворюється з обіцянки на журнал, який можна перевірити.

Де знайти: адмінка «Вдома» → Сервісні компанії → сторінка компанії.

Хто виконує: Адміністратор; сканують коди — працівники підрядника.

Перш ніж почати: підключіть сервісну компанію — точки, розклади й контрактори живуть у її картці.

1. QR-коди точок

Кожна точка отримує свій QR-код. Роздрукуйте його і розмістіть на місці — на дверях технічного приміщення, біля басейну, у під'їзді. Працівник підрядника сканує код, коли приходить працювати, і система фіксує факт та час візиту. Ні сканування — ні відмітки: сперечатися з журналом складніше, ніж із «чесним словом».

2. Розклад задач

Кнопка «Встановити розклад» задає, коли і що на точці має відбуватися: «Розклад виконання цієї задачі» — щодня, за днями тижня, за особовим розкладом. Задачі додаються кнопкою «Додати задачу». Система порівнює розклад із фактичними скануваннями — розбіжності видно одразу.

3. Контрактори

Контрактор — виконавець від сервісної компанії. Додайте його кнопкою «Додати контрактора» — і йому можна призначати запити та задачі точок. У картці запиту з контрактором є окремий чат — мешканець його не бачить.

Результат

По кожній точці — прозорий журнал: хто приходив, коли, що мав зробити за розкладом. Ефективність підрядників у цифрах дивіться на дашборді аналітики запитів.

Порада. Розміщуйте QR-код так, щоб його було зручно сканувати саме з місця роботи, а не з коридору — інакше відмітки будуть, а роботи ні.