Шеринг
Розділ: Комерція
Шеринг — оренда речей ЖК мешканцями через застосунок: автомобілі, інструменти, інвентар. Дриль, який потрібен раз на рік, не обов'язково купувати — його можна взяти у свого ж комплексу. Мешканець обирає об'єкт і період, менеджер підтверджує, система рахує вартість погодинно — а речі, що просто лежали на балансі, починають приносити дохід.
Нижче — вкладки за ролями: каталог, замовлення й підтвердження — в «Адміністраторам», як орендувати річ — у «Мешканцям».
Де знайти: адмінка «Вдома» → Комерція → Шеринг.
Хто виконує: менеджер.
1. Як влаштований розділ
Три вкладки:
- Замовлення — активні запити мешканців на оренду.
- Історія шерингів — завершені оренди: архів для звітів і суперечок.
- Каталог — список об'єктів, які можна орендувати.
Якщо замовлень немає: «Тут будуть замовлення. Щойно користувачі зроблять замовлення — воно з'явиться тут.»
2. Каталог об'єктів
Об'єкти групуються за категоріями: Автомобілі, Інструменти тощо. У картці об'єкта: категорія, марка та модель (Tesla 3), фото, вартість за годину. Новий об'єкт додається кнопкою «Додати об'єкт шерингу» — покрокова інструкція.
3. Замовлення
Колонки таблиці: № Замовлення, Фото, Назва / Марка / Модель, Період шерингу (з автоматичним розрахунком вартості), Запит, Дії. Стани запиту: «Запит від мешканця» → «Запит підтверджено»; режим «Без підтвердження» видає об'єкт автоматично. Обробка запиту мешканця — як підтвердити замовлення.


4. Типові помилки
Мешканець не бачить об'єкт Об'єкт не доданий у каталог або прихований.
Замовлення висить без відповіді Об'єкт вимагає ручного підтвердження — перевіряйте вкладку «Замовлення» щодня.
Суперечка «я повернув раніше» Період фіксується в замовленні. «Історія шерингів» — ваш аргумент.
Де знайти: застосунок «Вдома» → Сервіси ЖК → шеринг/оренда (назва сервісу може відрізнятися у вашому комплексі).
Хто виконує: будь-який мешканець.
Як орендувати річ
- Відкрийте каталог шерингу — там усе, що ваш комплекс здає в оренду, за категоріями: автомобілі, інструменти, інвентар. У картці — фото й вартість за годину.
- Оберіть об'єкт і період оренди — вартість порахується автоматично за тривалістю.
- Надішліть запит. Далі два варіанти: менеджер підтвердить замовлення (побачите статус «Запит підтверджено»), а деякі об'єкти видаються без підтвердження — одразу.
- Користуйтеся й повертайте вчасно: період оренди зафіксовано в замовленні, і від нього рахується вартість.
Кілька порад
- Плануйте наперед: якщо річ популярна (авто на вихідні), запит краще робити заздалегідь — менеджеру потрібен час підтвердити.
- Повертайте як домовилися. Час повернення видно і вам, і менеджеру — суперечки «я повернув раніше» вирішуються по системі, а не по пам'яті.
- Немає речі, яка була б доречною в шерингу вашого комплексу? Запропонуйте її керуючій компанії через запит — каталог поповнюється.
