Як змінити e-mail, телефон і пароль
E-mail і телефон у профілі — це не просто контакти: на них приходять коди підтвердження, запрошення й сповіщення, тому система міняє їх обережно — з перевіркою, що ви маєте доступ і до старого, і до нового. Змінилася робоча пошта чи номер — оновіть їх одразу, поки старі ще працюють: так процедура займає дві хвилини.
Де знайти: адмінка «Вдома» → Сторінка адміністратора → розділ «Безпека».
Хто виконує: кожен користувач для свого облікового запису.
Зміна E-mail адреси
- У розділі «Безпека» виберіть «Змінити E-mail адресу».
- Система надішле 4-значний код перевірки на вашу поточну адресу — введіть його. Так підтверджується, що це дійсно ви.
- Введіть нову e-mail адресу.
- На нову адресу прийде лист — обов'язково підтвердіть її за посиланням у ньому. Без цього кроку зміна не завершиться.
Важливо. Не маєте доступу до попередньої e-mail адреси? Самостійно змінити її не вийде — зверніться в підтримку: dopomoga@vdo.ma.
Зміна номера телефону
- У розділі «Безпека» виберіть «Зміна номера телефону».
- Введіть 4-значний SMS-код, який прийде на поточний номер.
- Вкажіть новий номер телефону і підтвердіть його кодом.
Важливо. Якщо старий номер уже недоступний — так само пишіть у підтримку dopomoga@vdo.ma, вручну це вирішується швидко.
Зміна пароля
- Крок 1. Введіть поточний пароль — щоб підтвердити, що це дійсно ви.
- Крок 2. Введіть новий пароль і повторіть його ще раз.
Пароль спільний для адмінки та мобільного застосунку «Менеджер Вдома» — після зміни використовуйте новий скрізь. Забули поточний — на сторінці входу є «Забули пароль?» зі скиданням через e-mail.
Результат
Контакти входу актуальні: коди, запрошення й сповіщення приходять туди, де ви їх точно побачите. Після зміни контактів варто перевірити двоетапну перевірку — вона спирається саме на ці контакти.
