Як додати співмешканця
Співмешканець — це людина, яка живе у квартирі, але не є її власником: член родини, партнер, дорослі діти. Додати його в систему варто одразу з двох причин: він отримує власний вхід у застосунок (новини, запити, рахунки — все як у вас), а керуюча компанія знає, хто фактично мешкає у квартирі, — це важливо для перепусток, аварійних ситуацій і зв'язку.
Додати співмешканця можна двома шляхами, і вони рівноправні: мешканець робить це сам у застосунку за хвилину, менеджер — в адмінці, коли людина звернулась особисто. Нижче — вкладки за ролями: перемикайтеся на свою.
Що варто знати заздалегідь
- Співмешканець отримує власний акаунт у застосунку «Вдома» — зі своїм номером телефону, не «під акаунтом власника».
- Права визначає тип мешканця: співмешканці бачать життя будинку і користуються сервісами, але не голосують на загальних зборах — голосують власники і співвласники (детально про типи).
- Кожна правка синхронна: додали в застосунку — з'явилось у картці в адмінці, і навпаки.
Де знайти: застосунок «Вдома» → Профіль → розділ «Співмешканці».
Хто виконує: мешканець квартири — власник або вже доданий співмешканець.
🖼️ [ЗОБР. 22.1 — співмешканці в застосунку] Профіль мешканця: розділ «Співмешканці» зі списком і кнопкою «Додати співмешканця», поруч — відкрита форма додавання. Джерело: Vdoma App, User Page (13402:28636). Розміщення: праворуч від тексту ("right").
Кроки
- Відкрийте Профіль → «Співмешканці». Тут — усі, хто вже доданий до вашої квартири.
- Натисніть «Додати співмешканця».
- Заповніть форму: прізвище, ім'я, по батькові, тип, телефон, за потреби — паспорт, ІПН і e-mail. Телефон — головне поле: саме за ним людина увійде в застосунок.
- Збережіть.
Результат
Співмешканець з'явиться у вашому списку і в картці квартири в керуючої компанії. Тепер він може встановити застосунок «Вдома» і увійти за своїм номером телефону — зі своїм профілем, а не з вашого.
Порада. Додавайте співмешканців одразу після заселення: у аварійній ситуації чи з перепусткою для гостя компанія зв'яжеться з тим, хто вдома, а не шукатиме власника по телефону.
Якщо щось пішло не так
- Немає кнопки додавання — можливо, ваш профіль ще не верифікований компанією або функція обмежена для вашого типу мешканця; напишіть запит менеджеру.
- Співмешканець не може увійти — звірте номер телефону в його картці: вхід прив'язаний саме до нього.
Де знайти: адмінка «Вдома» → Мешканці → сторінка мешканця → вкладка «Співмешканці».
Хто виконує: менеджер.
🖼️ [ЗОБР. 22.2 — співмешканці в адмінці] Картка мешканця, вкладка «Співмешканці»: список доданих людей і кнопка «Додати співмешканця». Джерело: Vdoma Admin, картка мешканця. Розміщення: дефолт.
Два шляхи в адмінці
- З картки мешканця — основний: відкрийте сторінку власника квартири → вкладка «Співмешканці» → «Додати співмешканця». Поля ті самі, що бачить мешканець: ПІБ, тип, телефон, паспорт, ІПН, e-mail.
- Через «Додати мешканця» — якщо заводите людину з нуля: звичайне додавання мешканця з роллю «Співмешканець» і прив'язкою до квартири.
Що врахувати
- Тип — за фактом, не «аби було». Співмешканець не голосує на зборах; якщо людина насправді співвласник — ставте відповідний тип за документами, інакше на зборах загубиться голос.
- Імпорт з Excel співмешканців не створює — імпорт заводить лише власників; співмешканців після імпорту додавайте вручну в картках.
- Телефон — ключ до застосунку. Без коректного номера співмешканець не зможе увійти.
Результат
Співмешканець з'являється у картці квартири і отримує власний вхід у застосунок з правами свого типу. Мешканці бачать актуальний список у своєму профілі — і можуть керувати ним самостійно, без дзвінків в офіс.
Зверніть увагу. Якщо мешканець скаржиться, що «додав людину, а вона не бачить голосування» — це не помилка: співмешканці не голосують. Пояснення для мешканця — у типах мешканців.
